¡Bienvenido a nuestra tienda en línea! En Bella Salud, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra fluida, con políticas de envío claras y transparentes. Tómate un momento para revisar nuestras condiciones de envío.
Confirmación y seguimiento del pedido
Al realizar un pedido, recibirás actualizaciones sobre su estado y detalles del envío, junto con el número de seguimiento por correo electrónico una vez que el pedido haya sido enviado.
Zonas de entrega
Actualmente realizamos envíos a todo país.
Tiempo de procesamiento
El procesamiento de pedidos comienza una vez confirmado el pago. Generalmente, demora entre 1 y 2 días hábiles (de lunes a sábado). Luego de procesado, el pedido es despachado. Hacemos todo lo posible para enviar tu pedido con rapidez. La fecha límite para realizar pedidos cada día es a las 3:00 p.m.
Tiempo de envío
El envío estándar normalmente tarda entre 5 y 10 días hábiles (de lunes a sábado)* en temporada regular.
Costos de envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
Transportistas utilizados
Trabajamos con empresas como FedEx, DHL, Estafeta, J&T Express, iMile y USPS.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, te enviaremos un correo con el número de seguimiento y el enlace correspondiente. Si no recibes el correo, por favor contáctanos. También puedes escribirnos a: info@bellasalud.com para solicitar información.
Entrega fallida
Si la entrega no puede realizarse por causas atribuibles al cliente (como dirección incorrecta o ausencia al momento de la entrega), o si el cliente rechaza el paquete, este será devuelto al remitente (Bella Salud). En tales casos, los costos de envío serán descontados del monto del reembolso.
Cambios en la dirección de entrega
Una vez que el pedido esté en tránsito, no es posible modificar la dirección. Si necesitas hacer un cambio, contáctanos dentro de las primeras 24 horas después de realizar tu pedido: info@bellasalud.com.
Recepción del pedido
Verifica cuidadosamente el estado del paquete al recibirlo. Asegúrate de que todo esté intacto antes de firmar la entrega. Si notas algún daño o problema, comunícate con nosotros inmediatamente.
Cancelación de pedidos
Si tu pedido aún no ha sido enviado, puedes solicitar la cancelación y recibirás un reembolso completo.
Si el pedido ya ha sido enviado, deberás esperar a recibirlo y luego solicitar la devolución conforme a nuestra política de reembolsos.
Envoltura de regalo
Actualmente, no ofrecemos servicios de envoltura de regalos.
Días festivos
No realizamos entregas en días festivos. Tu pedido será despachado o entregado el siguiente día hábil.
Impuestos
Bella Salud no aplica impuestos adicionales sobre los productos vendidos.
Demoras en la entrega
Si tu pedido supera el plazo de entrega estimado, contáctanos para que podamos revisar el caso.
¿Dudas?
Para cualquier otra consulta, nuestro equipo de atención está disponible en: info@bellasalud.com.